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Use el menú a la izquierda "Lista de Categorías" para volver a la lista de preguntas frecuentes.

Categoría: Apoyo a Clientes

¿Ofrecen asistencia técnica?
¿Cómo los contacto para solicitar apoyo técnico?
¿Tienen apoyo técnico para correo electrónico?
¿Ofrecen apoyo por teléfono?
¿Qué tipo de información debo tener a mano cuando les solicite apoyo técnico?
¿Qué es lo primero que debo hacer si tengo un problema con mi cuenta?
¿Provee Hostito apoyo técnico para bases de datos?
¿Proveen asistencia técnica para programas especiales?
¿Proveen asistencia técnica a los clientes de revendedores?
¿Tienen asistencia técnica disponible las 24 horas del día?

¿Ofrecen asistencia técnica?

Sí, lo asistimos en todos nuestros planes (productos), y nuestra meta es satisfacer a nuestros clientes y apoyarlos en todo momento.

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¿Cómo los contacto para solicitar apoyo técnico?

Puede hacerlo ya sea llamando nuestro número gratuito: 1-888-HOSTITO (888-467-8486), mandándonos un mensaje por correo-electrónico, o usando nuestro apoyo en línea en su panel de control.

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¿Tienen apoyo técnico para correo electrónico?

Sí, diariamente los siete días de la semana proveemos apoyo técnico por correo electrónico, contáctenos cliqueando support@hostito.com.

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¿Ofrecen apoyo por teléfono?

Sí, ofrecemos apoyo a través de nuestro teléfono gratuito desde las 9 AM (Este) a las 7 PM (Este). Llámenos hoy al 1-888-HOSTITO (888-467-8486) si necesita ayuda o tiene alguna pregunta.

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¿Qué tipo de información debo tener a mano cuando les solicite apoyo técnico?

Siempre tiene que darnos el nombre de dominio, información para conexión, y descripción de error. Si usted recibe mensajes de error, o resultados erróneos, téngalos listos o inclúyalos en el pedido de asistencia técnica.

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¿Qué es lo primero que debo hacer si tengo un problema con mi cuenta?

Por favor, nunca vacile en contactarnos si tiene algún problema. Mientras antes se trate el problema, mejor.

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¿Provee Hostito apoyo técnico para bases de datos?

Sí, aunque no creamos bases de datos, apoyamos MySQL y estaremos felices de ayudarle a instalar bases de datos MySQL cuando abra su cuenta con nosotros.

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¿Proveen asistencia técnica para programas especiales?

En principio, sí. Sus pedidos relacionados con cualquier programa que no es parte de nuestro sistema y que a usted le gustaría usar son bienvenidos, siempre que no amenacen nuestros estándares de seguridad.

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¿Proveen asistencia técnica a los clientes de revendedores?

No. Aunque tenemos un completo sistema de apoyo para nuestros revendedores, no apoyamos a sus clientes directamente. Si hay algún problema que nosotros solucionamos en nuestras cuentas para revendedores, le brindaremos nuestro apoyo técnico.

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¿Tienen asistencia técnica disponible las 24 horas del día?

Solamente por correo electrónico. Nuestra asistencia a través de teléfono gratuito esta disponible desde las 9 AM (Este) hasta las 7 PM (Este).

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